Política de Privacidade
blaz3

1 Controladora dos Dados Pessoais

A blaz3, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em blaz3.cam, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, na qualidade de agente responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos Usuários, nos termos do artigo 5.º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Para quaisquer questões relacionadas à proteção de dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato com nossa equipe responsável pelos canais indicados na Seção 14 deste documento.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A blaz3 coleta dados pessoais de diferentes formas ao longo da jornada do Usuário na plataforma. Abaixo estão as categorias de dados coletados:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp;
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP (obtidos via comprovante de residência);
• Dados de autenticação: nome de usuário (login) e senha criptografada;
• Documentos de verificação: imagens de documentos de identidade e selfie para fins de KYC.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de uso da plataforma: páginas visitadas, jogos acessados, horários de acesso, frequência de uso;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela;
• Dados de localização aproximada: derivados do endereço IP para fins de conformidade geográfica;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 8.

2.3 Dados de Transações Financeiras

• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos de pagamento);
• Dados de chave Pix (para processamento de pagamentos);
• Dados de apostas realizadas (valor apostado, mercados escolhidos, resultados);
• Nota: a blaz3 não armazena dados completos de cartão de crédito/débito — esses dados são processados diretamente pelos gateways de pagamento certificados.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela blaz3 são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gestão da conta do Usuário, processamento de depósitos e saques, liquidação de apostas e jogos;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação de clientes conforme a Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e regulamentações da SPA;
• Prevenção à fraude e segurança: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas, abuso de bônus e outras condutas vedadas pelos Termos e Condições;
• Comunicação com o Usuário: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito/saque), suporte ao cliente e comunicações de segurança;
• Marketing e promoções (mediante consentimento): envio de ofertas, promoções e novidades sobre a plataforma — o Usuário pode cancelar a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de jogo responsável;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a solicitações de autoridades judiciais, policiais ou regulatórias competentes;
• Melhoria da plataforma: análise agregada e anonimizada de dados de uso para aprimorar funcionalidades e experiência do Usuário.

4 Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela blaz3 se fundamenta em uma ou mais das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD:

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A blaz3 não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus Usuários com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas que nos prestam serviços essenciais, sempre vinculadas a acordos de confidencialidade e obrigações de conformidade com a LGPD:

• Processadores de pagamento: gateways de Pix, Mercado Pago, PicPay e outros meios de pagamento — para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe e demais parceiros — apenas os dados necessários para a sessão de jogo;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): plataformas terceirizadas de validação documental;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem e segurança em nuvem;
• Ferramentas de análise e antifraude: para detecção de atividades suspeitas.

5.2 Autoridades Competentes

Podemos compartilhar dados com autoridades judiciais, policiais, regulatórias (incluindo SPA e Receita Federal) ou outros órgãos públicos quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação administrativa válida.

5.3 Sucessão Empresarial

Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, os dados pessoais poderão ser transferidos ao sucessor, que assumirá as obrigações desta Política de Privacidade. O Usuário será notificado previamente.

6 Retenção e Exclusão de Dados

A blaz3 mantém os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender às exigências legais aplicáveis:

• Dados cadastrais e de KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro);
• Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins fiscais e de conformidade regulatória;
• Histórico de apostas e jogos: mantidos por até 5 (cinco) anos após a última transação;
• Logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até o cancelamento do consentimento pelo Usuário;
• Dados de suporte ao cliente: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificar o titular.

7 Segurança dos Dados

A blaz3 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração ou destruição. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o Usuário e a plataforma é criptografada end-to-end;
• Armazenamento seguro: senhas são armazenadas com hashing criptográfico — a blaz3 não tem acesso à sua senha em texto puro;
• Controle de acesso: dados pessoais são acessíveis apenas por colaboradores autorizados, com base na necessidade de conhecimento (need-to-know);
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de segurança operam 24/7;
• Testes periódicos: realizamos auditorias de segurança e testes de penetração regularmente;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, notificaremos a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os Usuários afetados dentro dos prazos legais.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma blaz3 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário e coletar dados de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

8.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências básicas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço.

8.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como os Usuários utilizam a plataforma (páginas mais visitadas, erros encontrados) de forma agregada e anonimizada, para aprimorar funcionalidades.

8.3 Cookies de Funcionalidade

Armazenam preferências do Usuário (idioma, método de pagamento preferido) para personalizar a experiência na plataforma.

8.4 Cookies de Marketing

Utilizados apenas com o consentimento do Usuário, para mensurar a eficácia de campanhas publicitárias. O Usuário pode gerenciar ou revogar seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações da conta.

9 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela blaz3 — como provedores de jogos internacionais (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, entre outros) e serviços de infraestrutura em nuvem — podem estar localizados fora do território brasileiro.

Nestes casos, a blaz3 assegura que as transferências internacionais de dados ocorram apenas para países ou organizações que ofereçam nível de proteção adequado ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente à prevista na LGPD, em conformidade com o artigo 33 da Lei 13.709/2018 e as regulamentações da ANPD.

10 Direitos do Titular de Dados

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, o Usuário — na qualidade de titular dos dados pessoais — tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou via Chat ao Vivo. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias, conforme prazo estabelecido pela LGPD.

11 Encarregado de Dados (DPO)

A blaz3 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD, responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências referentes ao tratamento de dados;
• Receber comunicações da ANPD e adotar as providências cabíveis;
• Orientar os colaboradores da blaz3 sobre as práticas de proteção de dados.

O Encarregado pode ser contactado pelo e-mail: [email protected]

12 Menores de Idade

Os serviços da blaz3 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso tenhamos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir tais dados e encerrar a conta associada, podendo comunicar o fato às autoridades competentes.

Se você suspeita que um menor de idade está utilizando nossa plataforma, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A blaz3 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou regulatórias, ou melhorias nos serviços oferecidos.

Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 10 (dez) dias por meio de notificação na plataforma e/ou por e-mail cadastrado. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.

A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a concordância com a nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde, o Usuário poderá solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência.

14 Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos como titular de dados, fazer perguntas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com a blaz3 pelos seguintes canais:

• E-mail de privacidade (DPO): [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma blaz3.cam
• WhatsApp: suporte.blaz3 (principal canal de atendimento — disponível 24/7)
• Telegram: @blaz3oficial

Todos os atendimentos são realizados em português brasileiro, por agentes especializados, durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

Para comunicações com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), acesse o portal oficial: gov.br/anpd